Les labels SAVAARA, une démarche qualité au sein du Réseau
La Coordination SAVAARA s’est dotée d’une démarche qualité au sein de son réseau en rédigeant un « référentiel ». Ce référentiel définit les engagements et critères à respecter par les structures membres :
– les engagements « déontologiques » : signature de la charte de la Coordination SAVAARA,
– les critères « techniques » : application du cahier des charges.
Les membres de la Coordination SAVAARA peuvent donc prétendre à deux niveaux de label :
– Point d’appui labellisé vie associative
– Point d’appui labellisé [nom de la thématique]
L’attribution des labels relève de la décision de la Commission labellisation de la Coordination, selon le cahier des charges établi.
Fonctionnement
Ce cahier des charges est construit autour d’actions obligatoires qui seront nécessairement gratuites, et d’actions facultatives qui, si elles sont présentes dans la structure, seront soumises à vérification lors des audits pour évaluer le respect de ces actions avec les valeurs et principes de la Coordination SAVAARA (services gratuits et payants, compétences et qualifications requises du personnel, etc…)
Les audits sont réalisés via un autodiagnostic transmis à la commission labellisation pour validation et attribution ou non du label.
